Консалтинг

Управляющая компания «Hotels Group Company» оказывает широкий спектр консалтинговых услуг по всем направлениям гостиничной деятельности на разных этапах работы: от разработки нового гостиничного проекта и до реструктуризации действующего.

На подготовительном этапе

  • Анализ местного рынка гостиничных услуг , в т.ч. оценка потенциала региона, оценка возможностей развития объекта, изучение туристических и деловых потоков, потребителей услуг, конкурентов, выявление среднихпоказателей ADR, загрузки и др.
  • Подготовка рекомендаций по позиционированию объекта, в т.ч. анализ местоположения будущего отеля, определение целевой аудитории, обоснование качества и набора услуг, оценка рисков и др.
  • Обоснование классификационного статуса объекта.

На этапе проектирования

  • Определение инфраструктуры: площади отеля, номерного фонда, дополнительных зон (рестораны, конференц-залы, торговые площади и прочее).
  • Зонирование: размещение гостевых и производственных зон гостиничного объекта, помещения и территории.
  • Описание номеров по типам и категориям, перечень оснащения жилых и ванных комнат.
  • Описание и сегментация инфраструктуры обслуживания.
  • Разработка организационной структуры.
  • Описание служб с закреплением функционала.
  • Подготовка рекомендаций о штате.

Во время эксплуатации

  • Организация работы объекта.
  • Аудит сервиса.

В компании разработана и используется программа аудита для независимой оценки сервиса. Во время проверки оценивается множество аспектов – внешние атрибуты отеля, состояние номеров, степень износа  мебели, техники и прочего, основные процедуры взаимодействия с гостем, компетенция сотрудников отеля и качество услуг.

На этапе планирования

  • Анализ маркетинговой политики и обоснование требуемых изменений.
  • Бизнес-планирование. Опыт «Hotels Group Company» позволяет создавать рабочие бизнес-модели, максимально приближенные к жизни, показывающие реальный объем работ и сроки исполнения проекта.

Более подробно узнать о возможных вариантах сотрудничества в рамках договор консалтинга, стоимости и других условиях работы вы можете, обратившись по телефону нашей компании или через форму обратной связи на нашем сайте.